群益期貨總經理
網頁程式設計 李文柱 打
台北燒肉推薦造有人味的FinTech
Fi
看護中心nTech(金融科技)可以說是近年最熱門的詞彙,在金管會積極推動下,金融機構從銀行到券商、期貨商等,無不加足馬力推行。跑業務27年的群益期貨總經理李文柱,更是能把第一線的經驗,套用在FinTech實際運用上。
FinTech就是金融科技?擁有資深業務背景的李文柱認為,要能夠成功光靠這金融與科技結合是不夠的,應要更貼近客戶,了解客戶想甚麼,甚至找出可以幫客戶做甚麼,所以「金融科技服務」,才是群益期貨現在的目標。
說到FinTech應用,市場最先想到的就是線上開戶,在這部分群益證券與期貨推出APP,主打10分鐘內即可在家完成開戶,只花一個多月就吸引超過1,000位客戶,成績相當亮眼。
除了基本的線上開戶、手機行動下單之外,群益期貨還建立雲端交易策略,以及線上課程╱討論活動。手機行動裝置下單,是每個券商、期貨商這幾年最優先發展的方向,主要是看中現
網頁程式設計在市場投資人下單,講求及時、效率,且不一定都是坐在電腦前面,所以群益期貨研究團隊,每日都會提供研究報告,並且將相關交易策略上傳到雲端,客戶可以用來當作進出的參考依據。
至於線上課程與線上討論,李文柱說,應是台灣金融業首創,當初是想到這幾年線上英文課程愈來愈多,不用出門在家就能學英文,這個想法非常有意思,且似乎也相當成功;透過進一步發想,複製一樣的作法,讓各個地區投資人都能透過群益建置的網路平台,接受最新資訊。
群益期貨的線上課程,從今年第1季開始試跑,一開始推廣遇到不少困難,可是經過不斷嘗試與改進,也逐步獲得投資人、客戶的接受與喜愛,到今年6月,僅線上參加人數,就可以達到200人以上,若再加上現場投資人,甚至可以突破400人。投資人從台灣北中南,到香港、中國都能夠零時差參與。
其他線上活動,除了演講、課程講解,還包括1個月1次的非農之夜,分
台北燒肉推薦析師會和投資人在美國公布非農就業數據前幾個小時,聚在網路上討論數據公布後,市場可能會遇到那些情況,該如何擬訂交易策略等。
「每個月的非農之夜,投資人聚在線上,掌握第一手資料,立即分析、戰略教學,且台灣北中南連線,整個在線上很熱鬧,是很創新的作法。」李文柱語氣輕快的說。
對於未來的目標,李文柱提到,群益期貨正積極的發展海外期貨商品,現在台灣期貨市場還是以台指期、台指選擇權為最大宗,不過隨著全球金融市場連動度漸增,不再像過去那樣壁壘分明,未來勢必得更加和國際市場接軌;然而海外商品市場,大多交易時間都是在台灣晚間,因此要如何把FinTech結合進來,也是要努力的方向。
對站在第一線,直接面對客戶長達27年的李文柱來說,業務可以說是最了解客戶在想什麼,以及需要何種服務的人。所以FinTech對他來說並不是口號,也不是政策,而是一種新的服務態度。